广州到麻阳物流专线，广州至麻阳运输公司

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(一)快速反应(QR)

快速反应(quick response, QR)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。

(二)有效客户反应(ECRJ

有效客户反应(efficient consumer response ,ECR)是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的,各方相互协调和合作,更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

(三)ECR与QR的比较

1.QR与ECR的差异

ECR主要以食品行业为对象,其主要目标是降低供应链各环节的成本,提高效率。QR主要集中在一般商品和纺织行业,其主要目标是对客户的需求做出快速反应,并快

速补货。

这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同:杂货业经营的产品多数是一些功能型产品,每一种产品的寿命相对较长(生鲜食品除外),因此,订购数量过多(或过少)的损失相对较小。如纺织服装业经营的产品多属创新型产品,每一种产品的寿命相对较短,因此,订购数量过多(或过少)造成的损失相对较大。

(1)侧重点不同。

QR侧重于缩短交货提前期,快速响应客户需求;ECR侧重于减少和消除供应链的浪费,提高供应链运行的有效性。

(2)管理方法的差别。

QR主要借助信息技术实现快速补发,通过联合产品开发缩短产品上市时间;ECR除新产品快速有效引入外,还实行有效商品管理、有效促滚动。

(3)适用的行业不同。

QR适用于单位价值高,季节性强,可替代性差,购买频率低的行业;ECR适用于产品单位价值低,库存周转率高,毛利少,可替代性强,购买频率高的行业。

(4)改革的重点不同。

QR改革的重点是补货和订货的速度,目的是最大程度地消除缺货,并且只在商品需求时才去采购;ECR改革的重点是效率和成本。

2.共同特征

表现为超越企业之间的界限,通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面:

(1)贸易伙伴间商业信息的共享;

(2)商品供应方进一步涉足零售业,提供高质量的物流服务;

(3)企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行,实现订货数据或出货数据的传送无纸化。